Rückgabe & Erstattung

Bei Xplora möchten wir, dass Sie mit Ihrer neuen Elektronik vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die Bestellung aus, um ein Rücksendeetikett anzufordern.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie das Gerät inklusive Originalzubehör und Verpackung in einen stabilen Versandkarton.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Annahmestelle oder einem Paketshop Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.